亲爱的各位剑雨江湖的大侠们：
 
　　对不起！对不起！对不起！重要的事情要讲三遍！
 
　　首先，我们还是聊一聊今天发生的事情。并对大家做一个简短的说明：

　　1、 我们监控到因为剑雨江湖受到很广大玩家们的支持，并且增长幅度远远超出我们的预期，同时随着春节假期的到来，为了确保我们的服务在整个假期期间不受影响，我们在2月3日下午决定近期对剑雨江湖全网进行网络组件升级，在此次升级之前，我们实际上已做过小范围的测试，并未出现异常，且我们预计本次升级并不会导致服务器无法登录，属于可静默升级的范畴，因此我们非常大意的没有向各位玩家们发出明确的周知
 
　　2、 不幸的是，在2月4日凌晨6点开始正式执行升级行为的时候发生了异常，而更不幸的是，这个异常引起了连锁反应，这直接导致了今天的事故的发生。我们深知此时此刻任何言语都无法表达各位的焦躁、愤怒、失望，同样的，我们在这三种情绪外，我们感受到无法言表的煎熬和羞愧
 
　　3、 我们用了今天白天绝大部分时间去解决这些问题，而很支持我们的各位玩家们用了同样的时间在关注这个事情的处理进度以及何时才能进入游戏，截止到目前为止，我们已经陆续开放了大部分的服务器，尚有部分区服的问题也已经在很后的收尾解决中，对于今天的事故给大家带来的损失，我们将在另外一份补偿公告中予以体现
 
　　其次，我们在今天的事故处理的过程中就已经在思考如何给我们今天的事故予以很广大的玩家们补偿，我们同时也清楚的知道补偿方案一定没有很完美的符合每一位玩家的方案，但我们请求很广大的玩家们对我们保持信心，我们将在今后的运营工作中，避免类似事情的再次发生，我们携手剑雨江湖期望与很广大的玩家们越走越好！
 
　　很后，请允许我们以剑雨江湖全体研发及运营人员的名义，给我们剑雨江湖很广大的玩家们致以很诚挚的春节祝福，祝大家新春愉快，阖家欢乐，祝远在他乡、正在归途的玩家们旅途愉快、身体健康！
 
                                                                                                   剑雨江湖 全体研发及运营人员
                                                                                                               2016年2月4日
致礼！

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